热情有度热情是指对人要有热烈的感情,使人感到温暧。有度是指对人热情要有一定尺度,既不可显得过于热情,也不能缺乏热情。仪表端庄(指对对方的服务态度)讲究卫生(指要有一定的职业道德,注意个人卫生)女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。不问及女士、的个人私事,指年龄、胖瘦、收入等。基本礼貌行为1、微笑,...
好奇之下,晚上我们一行人便去了听说在长沙夜总会排行榜里比较不错的一家长沙潇湘华天ktv更高夜总会KTV。其实我们一开始也不清楚,但感觉还是不错的,大家看看有没有什么需要补充的吧。长沙潇湘华天ktv更高公司KTV是由欧洲的著名设计大师设计的装饰。无论是从会所的外观还是室内装饰,它处处体现高贵典雅,但风...
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(1)工作态度:1、语言:谈吐文雅,常用礼貌用语,避免俚语:2、礼仪:站立服务,面带笑容,举止、言谈热情有礼;3、喜悦:微笑服务,表现出热情、亲切友好的情绪,做到精神集中,情绪饱满给客人一种轻松愉快的感觉。4、效率:提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急客所急,为客排忧;5、责任:尽责尽责,严格...
(一)正确的站立姿势身体重心放在两脚中间,挺胸收腹,腰直、肩平,两眼平视、嘴微闭,面带微笑,双臂自然下垂(双手在背后交或体前交)两腿膝关节与髋关节舒展挺直。(二)正确的坐姿上体自然坐直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢臀部坐在椅子,两手放在膝上,挺胸收腹,目平视,嘴微闭,面带笑容。入座时,走到座...
一、工作服务规范1、站立规范俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范;男生:双手自然交放在背后,左手在下,右手在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容。女生:双手自然交放在前面,左手在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容。2、行礼规范:在离客人1.5米-2米和感觉与客人眼光相遇时,...
酒吧工作中服务礼貌用语:1、各位,晚上好,欢迎光临!2、我是本房服务生,很荣兴为您服务!3、请问我现在可以为您下单了吗?4、请问您需要些×××物品和饮品、小食5、好的,谢谢,请稍等,我马上为您送到!6、不好意思,打扰一下,让您久等了,这是您点的××饮品7、请慢用,有事尽管吩咐,祝您玩的开心8、对不起...
一、仪容、仪表、仪态的概念仪容--指人的容貌仪表--即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。仪态--指人在行为中的姿势的风度,称为仪态。姿势是指身体呈现的样子;风度是气质方面的表露。一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和...