摘要:
很多人都知道,上夜班有着非常可观的收入,估计已经成为人们对行业的认识。大家都觉得在这里工作,每天短时间工作就能赚几千元。虽然有些夜班工人真的能达到这样的效率,有些夜班工人就没那么幸...
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互相交流是最基本的交流方式。晚上工作人员和客人之间的有效沟通可以更快地建立信任感,这样客人就有更大的消费可能性。之后会有工作人员推荐之类的,这样消费的可能性会更高。但是沟通技巧的方法有很多种,如何说一些让客户感兴趣的话,才能更好的迎合客户?
和客户沟通,带动情绪,首先要讲客户感兴趣的东西。刚开始可以聊一些热门话题,慢慢引导,但是对于工作人员来说,交流的时候一定要互动。如果客人说话兴致很高,但工作人员没有精神,或者只是假装有兴趣听,有时会出现满脸不耐烦。当客户感知到情绪时,一些刚刚被驱动的情绪就会冷却下来。那么之前建立起来的感情信任就全部消失了。
如果你想再和客人交流,甚至在这个时候卖掉自己的东西,客人几乎是不可能消费的。所以,如果你想在玉溪夜场赚更多的,第一步就是和客人沟通,谈一些他们可以感兴趣的话题。
(本文信息内容及图文仅供参考)
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