长乐夜场招聘，KTV更新待客四大流程，你学习了吗

1、各岗位上线后，主接启动前台电脑后，进行对讲机告知各区域各岗位负责人，柜时间（主接电脑时间），人员必须调整到柜时间。

2、客人进场，副接依旧待客做解说，主接所安排的包厢直接打“待客中”，并配套纸巾、杯子、麦克风球套、巡回表（待客中所对应的包厢号需要填写）副接带客人去区域，与人员进行交接，主接只在待客明细表上填写包厢号及持卡状况。

主接说辞：A1区，A1区，A02包厢待客，A02，金卡

3、区域人员接应副接所带的东西并在包厢为客人做解释，询问客人是否对此包厢满意

A：若客人满意，人员说辞：您好，本公司现在为您开机打单，现在柜时间为X点X分，然后退出包厢，报备区域组长，可以开机打单。

B：若客人不满意，人员报备进行给客人转包进行A操作。

4、主接收到区域开机打单，直接将“待客中”进行开机，并填写待客明细表中进场时间，并将开房单暂时保留，用副接做灵活派送至区域。

注：1、操作中注意对讲机的使用，及时回Call

2、若客人离场，区域人员必须将纸巾、杯子、麦克风球套回收至前台

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