摘要:
1、收款客人付款时,必须当面点清数,辨别真伪。收到客人的付款后一定要说“谢谢”。常用礼貌用语:“先生,一共收您××,需要找您××,请稍等。”客人点用酒水后要把桌面上的酒水牌撤走,以...
微信号
15618884964
添加微信
客人付款时,必须当面点清数,辨别真伪。收到客人的付款后一定要说“谢谢”。
常用礼貌用语:
“先生,一共收您××,需要找您××,请稍等。”
客人点用酒水后要把桌面上的酒水牌撤走,以示该台已点单,避免同区域员工重复询问客人。
2、下单
收款后应迅速、准确的下单
⑴、PDA系统下单
领班以上员工和部分服务员配有PDA掌中宝或点单卡(PDA触摸屏用),使用PDA掌中宝或PDA触摸屏下单。
⑵、便签下单
没有配备PDA掌中宝或点单卡的员工在收款后,写好下单便签,迅速找点单员(能使用PDA系统下单的员工)下单,以免耽误所点物品的出品速度。
点单员接到下单便签,确认下单便签上的信息无误,清点交接的现金金额无误后立即下单。下单便签上的信息包括:所点物品的品种、规格、数量、台号(并注明是否),积分卡号码,收款人姓名(代号),收款金额,应找款金额,日期等。
(声明:本篇信息内容及图文仅供参考)
微信号
15618884964
添加微信