渤海人寿启动北京长峰医院火灾事故应急预案

摘要： 　　来源：渤海人寿微博　　根据央视新闻报道，2023年4月18日12时57分丰台区消防救援支队接警：北京长峰医院住院部东楼发生火情。4月19日，北京市召开长峰医院火灾事故情况通报...

　　来源：渤海人寿微博

　　根据央视新闻报道，2023年4月18日12时57分丰台区消防救援支队接警：北京长峰医院住院部东楼发生火情。4月19日，北京市召开长峰医院火灾事故情况通报会，截至今天（19日）9时，经转院救治无效，29人遇难。

　　获悉事故发生后，渤海人寿迅速启动应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道并紧急推出六项应急服务举措：

　　1、快速受理报案

　　开通24小时理赔报案及咨询服务，客户可通过渤海人寿全国统一客服及维权电话4008-667-668、“渤海人寿”官微及官方APP等途径进行报案咨询。

　　2、开启理赔绿色服务通道

　　优先受理本次事故导致的理赔案件，根据客户需求线上协助客户办理相关理赔事宜。

　　3、公司主动排查客户信息

　　密切关注伤亡人员信息，对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查，对确属我司客户的人员，主动联系其本人或家属，协助理赔申请服务。

　　4、简化理赔申请资料

　　经政府有关部门正式公布或宣布的伤、亡客户，实行“无保单、无事故证明”理赔，线上申请理赔。

　　5、取消定点医院及自费药品限制

　　被保险人到临时救治医院就诊的，取消定点医院及自费药品、诊疗项目的使用限制。

　　6、简化伤残认定手续

　　本次事故导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，一律按有利于客户原则处理，无需另行鉴定。

　　渤海人寿将继续密切关注事故最新进展，随时、主动提供理赔服务。