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IBM大中华区首席技术官谢东:人工智能将成为新的IT底座

admin 2023-05-28 4
IBM大中华区首席技术官谢东:人工智能将成为新的IT底座摘要:   5月27日,ChatGPT与人工智能前沿技术交流会在北京举行。IBM大中华区首席技术官、研发中心总经理谢东发表了演讲。  “谈到人工智能,它是计算机发展初期就有的一个梦想。...
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IBM大中华区首席技术官谢东:人工智能将成为新的IT底座

  5月27日,ChatGPT与人工智能前沿技术交流会在北京举行。IBM大中华区首席技术官、研发中心总经理谢东发表了演讲。

  “谈到人工智能,它是计算机发展初期就有的一个梦想。经过七八十年的不断尝试和探索,大约在5年前,随着计算机的突破,人工智能应用也开始真正进入人类的生产生活。而ChatGPT的出现,标志着人工智能进入了一个全新的时代。”谢东说。

  为什么ChatGPT如此震撼世人?

  在谢东看来,主要有如下几点原因:

  第一,AI技术的突破。算力的突破,让千亿级规模的AI模型训练成为可能;以Transformer为基础的AI模型,造就了用海量无标注数据进行模型预训练方法的成熟。这就相当于,出现了一个能在海量数据面前快速自己学习的最强大脑。

  第二,语言的巨大威力得以释放。语言,是智能的载体,人类的思维,是建立在语言的基础上。AI掌握了人类的语言,也就有机会掌握蕴含在人类语言中的知识、情感、逻辑,甚至是思想和观念。这就是大语言模型强大的原因。

  第三,它的生成能力、泛化能力非常强。通过ChatGPT这样一种跟人对话的形式,人们第一次可以在自己熟悉的领域与AI交流,并且获得对自己直接有用的信息。也就是说,AI让每个人都能在自己的工作生活和学习中直接使用。

  “所有人在惊叹 ChatGPT强大能力的同时,也都在积极探索如何应用AI。而应用的范式,也从应用中+AI,演化成AI+,以AI能力为底座,开放部署新一代应用的模式。”谢东说。

  人工智能给企业带来怎样的改变?

  谢东表示,新一代AI技术,企业应用场景是丰富而多样的。从企业的规划分析、IT管理、人事管理、软件开发,到生产保障、客户服务等各领域,AI都能提供不同类型的辅助,让效率和质量全面提高、成本显著下降。

  “现在很多企业都在进行AI应用的探索。IBM也越来越多的把人工智能应用到我们自己的生产工作中,比如HR、系统中心的智能运维工作等等。”谢东说。

  我们已经看到,AI能在企业各部门中发挥巨大的作用,那么,人的工作会被人工智能取代吗?

  在谢东看来,人工智能会改变很多行业,很多工作会在人工智能的帮助下被重塑。

  “但企业应用人工智能的目的和方式,不是用AI替代人类,而是用AI充当人类的助手,协助人类更好地工作。换句话讲,人工智能淘汰的不是人的工作,而是那些没有掌握人工智能、或者没有应用人工智能的行业工种。”谢东说。

  企业如何利用AI强化核心价值?

  谢东表示,人工智能为企业所提供的价值,重在增强其竞争优势。企业的竞争力体现在它能提供特有的价值,或者它能提供别人没有的,或者别人有但是我做得更好、更快、成本更低。

  “ChatGPT、其他的大语言模型、基础模型、生成式AI应用,确实能为企业提供很多基础的AI能力,但企业通过AI在企业自己的业务数据和相关的行业数据中获得的洞察,所做的决策,以及依据这些数据和信心为用户制定的全面而个性化的服务,才是对自己的企业最具价值的,也是最能体现自身特色、超越竞争对手的地方。同样,企业必须把AI紧密无缝地集成到自己的工作流中,才能有效地用AI提升工作效率,提高工作质量。这两点是企业必须要考虑的。”谢东说。

  为什么可信的AI对企业至关重要?

  谢东表示,IBM在整个推动人工智能发展中,非常强调人工智能的可信性。

  “如果企业的业务依赖于提供服务,或者快速传递准确信息、见解或规模化的建议,那么,企业所需要的,是最大化的可用性,和最小化的错误。如果模型存在偏差,或者具有误导性,‘一本正经地胡说八道’、或不可解释,声誉损害和监管罚款的风险和成本可能会很高。人工智能必须是可解释的、公平的、强大的、透明的。”谢东说。

  IBM如何助力企业落地AI?

  谢东表示,在帮助企业人工智能应用和管理方面,IBM有着长期的研究与投入。从底层利用AI加速芯片,到上层应用中,提供各种模型的开发部署工具,IBM都有着业界领先的技术和方案。

  “IBM最新发布的wastonx,就是为帮助企业落地AI战略而推出的集成化产品方案。它包含三个产品——wastonx.ai, watsonx.data, watsonx.governance, 为企业提供AI开发平台、数据存储和AI治理工具包。”谢东介绍说。

  IBM为企业制定的AI技术路线中,基础模型是一个很关键的概念。为什么企业要更关注基础模型?因为企业里面的数据是非常多样的,除了语言以外,还有很多自己的业务数据、市场数据、运维数据等等,IBM根据企业不同的核心数据类型,建立不同类型的基础模型,以帮助客户区别于竞争对手。

  人工智能未来展望

  谈到人工智能的未来发展趋势,谢东认为,未来这几年,AI技术会发展的更加成熟、便捷、规范。它会渗透到企业的方方面面,在很多领域都有新的深层次应用,并且在算力成本的部署便捷上,也会有极大改观,还会在治理方面有技术上和法律法规上的保证,整个行业都会以一个加速的方式来使用人工智能。

  “未来,人工智能会逐渐成为新的IT底座,成为企业高质量发展的加速器。在这个过程中,能够更快应用人工智能的企业将占得先机。IBM将继续与我们的客户携手共创可持续未来。”谢东总结说。

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