姜明：助企业打造高水平售后服务人才队伍，提升全社会整体服务水平

摘要： 　　由中国商业联合会主办的“现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动”于2023年3月29日举行。活动主题为：宣传贯彻标准 提高服务水平。中国商业联合会会长姜明出席并致...

　　由中国商业联合会主办的“现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动”于2023年3月29日举行。活动主题为：宣传贯彻标准 提高服务水平。中国商业联合会会长姜明出席并致辞。

　　中国商业联合会于2003年牵牵头起草了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年升级为国家标准，依据此标准开展了“售后服务管理师培训”，时至今日，已成功举办103期，先后参加培训的大中型企业达三千多家，培训人数近两万人次，为我国近十年服务业经济年均增长率7.4%做出了贡献，加速了传统服务业向现代服务业的转型，促进了社会经济的发展。

　　党的二十大报告中明确指出，“构建优质高效的服务业新体系，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合。加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本。加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。优化基础设施布局、结构、功能和系统集成，构建现代化基础设施体系。”

　　在刚刚结束的两会政府工作报告中，又一次提到了现代服务业——“更大力度吸引和利用外资。扩大市场准入，加大现代服务业领域开放力度。”明确了现代服务业的发展方向。

　　姜明表示，中国商业联合会作为流通领域的行业管理协会，必将引领行业贯彻落实全国两会精神，协助企业打造高水平的售后服务人才队伍，完成从传统服务业到现代服务业的蜕变，提升全社会整体服务水平方。

　　“今年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，开局关乎全局,起步决定全程。新征程上满怀信心开新局、展新貌,对于全面建设社会主义现代化国家至关重要”，姜明说，“让我们进一步完成服务转型，提高服务水平，踔厉奋发、勇毅前行,团结一致、接续奋斗,为实现中国式现代化而努力”。

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