摘要:
社会越发展,市场越细分,酒吧经营越应该专业化。我国近年来酒吧产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使酒吧间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求酒吧...
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酒吧创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传酒吧的功能特色,突出与其他酒吧不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。酒吧若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。文化的地域特点特别明显,入住的绝大多数是异地,且星越高与酒吧所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。酒吧可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的酒吧消费。
酒吧提供的是生活服务,的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为来自四面八方,程式化的式不可能适应所有,有时候也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给提供多种选择的余地,并尊重的选择,做好个性化服务。
(本文图文信息内容仅供参考)
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